Eliminar tu cuenta de MedyraAI

Puedes pedir que se borre tu cuenta y tus datos en cualquier momento. Esta página aplica a la web y a la app de Android de MedyraAI.

Cómo pedirlo

1. Escribe a privacidad@medyraai.com desde el correo con el que entras a MedyraAI.
2. Pon como asunto «Eliminar mi cuenta» e incluye tu nombre y el nombre del consultorio.
3. Te respondemos para confirmar que eres tú, y te enviamos una copia de tus expedientes si la quieres.
4. Al confirmar, cancelamos tu suscripción y borramos la cuenta en un máximo de 20 días hábiles.

Si eres titular de un consultorio con equipo, al borrar tu cuenta también se cierra el acceso de tus asistentes y médicos asociados.

Qué se borra

• Tu cuenta, perfil, foto, firma digitalizada y fotografías de verificación (selfie e INE).
• Tu perfil público, ligas de citas y de urgencias.
• Las plantillas y configuración del consultorio.
• El acceso de tu equipo al consultorio.

Qué se conserva y por cuánto tiempo

Solo quiero borrar algunos datos

También puedes pedir que se borre solo una parte, por ejemplo tu fotografía de verificación o tu teléfono, sin cerrar la cuenta. Escribe al mismo correo y dinos qué quieres borrar.

¿Eres paciente?

Tu expediente lo administra tu médico. Pide el borrado o la corrección de tus datos directamente a él. Si no puedes contactarlo, escríbenos y te ayudamos a canalizar tu solicitud.